개인정보처리방침

개인정보 처리방침의 의의

주식회사 에이씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 AC굿즈 웹사이트 및 관련 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

① 회원가입 및 회원관리: 회원 식별, 본인확인, 서비스 이용자 관리, 부정이용 방지, 문의 및 민원처리

② 상품 주문 및 서비스 제공: 상품 주문, 결제, 배송, 교환·환불, 계약 이행 및 서비스 제공

③ 결제 및 정산: 신용카드, 계좌이체 및 기타 결제수단을 이용한 결제처리, 결제확인, 취소 및 환불

④ 고객상담 및 민원처리: 문의사항 확인, 본인확인, 사실관계 확인, 처리결과 안내

⑤ 서비스 안전관리: 부정거래, 비정상적인 서비스 이용, 개인정보 도용 및 기타 불법·부정행위 방지와 서비스의 안정적 운영

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

- 회원가입 및 회원관리: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 아이디 및 비밀번호, 본인확인에 필요한 정보

- 상품 주문 및 배송: 주문자 이름, 연락처, 수령인 이름, 배송지 주소, 수령인 연락처, 주문 및 구매내역

- 결제 및 환불: 결제수단, 결제승인정보, 결제금액, 거래일시, 환불에 필요한 계좌정보 등

- 자동 생성·수집 정보: IP주소, 접속일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키(Cookie), 기기 및 브라우저 정보, 부정이용 기록

※ 신용카드번호 등 주요 결제정보는 결제대행사(PG사)를 통하여 처리될 수 있으며, 회사는 업무상 필요하지 않은 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 표시·광고에 관한 기록: 관계 법령에서 정한 기간

- 통신사실 및 접속기록 등: 관계 법령에서 정한 기간

※ 법령에 따라 보관되는 정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법률에 특별한 규정이 있는 경우

- 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산의 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우

개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등을 이용자에게 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 결제, 배송, 문자발송, 본인확인, 시스템 운영 등의 업무 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 주요 위탁업무는 다음과 같습니다.

- 결제대행사(PG사): (주)다날 — 신용카드 및 기타 결제수단 결제처리, 본인확인, 결제취소 및 환불 등

- 택배 및 배송업체: 상품 배송 및 배송상태 확인

- 문자·알림톡 등 메시지 발송업체: 주문, 결제, 배송 및 고객안내 메시지 발송

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 관리·감독하며, 위탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도로 분리하여 안전하게 보관합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요구

- 개인정보 정정·삭제 요구

- 개인정보 처리정지 요구

- 개인정보 수집·이용 동의 철회

- 관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 관련 권리

이용자는 회사의 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 실시합니다.

- 개인정보 접근권한 관리 및 개인정보 취급자 최소화

- 비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장 및 전송

- 해킹 및 악성프로그램 등에 대비한 보안조치

- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

- 개인정보 보호를 위한 내부관리 체계 운영

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie) 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 또는 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 회사명: 주식회사 에이씨 (서비스명: AC굿즈)

- 개인정보 보호책임자: 염정섭

- 전화번호: 051-714-7054

- 이메일: therich_man@naver.com

이용자는 AC굿즈를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 개인정보보호위원회, 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 회사 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일자를 웹사이트를 통하여 공개합니다.